Điều Khoản
& Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") được thiết lập giữa 6zk ("Chúng tôi", "Nền tảng", "6zk") và người dùng đăng ký ("Bạn", "Thành viên", "Người dùng"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 6zk và thành viên trong quá trình sử dụng tất cả dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua trang web và ứng dụng của 6zk.

Các định nghĩa được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:

• "Nền tảng": Trang web 6zk.bio và toàn bộ các ứng dụng, giao diện kỹ thuật số liên quan do 6zk vận hành.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh tại 6zk.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong ví của Thành viên tại 6zk, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Cá cược": Bất kỳ hành động đặt tiền vào các trò chơi, sự kiện thể thao hoặc sản phẩm giải trí có sẵn trên Nền tảng.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, ưu đãi đặc biệt do 6zk cung cấp theo từng thời điểm với điều kiện áp dụng riêng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của 6zk để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và giao dịch.

6zk có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 6zk, bao gồm đặt cược, nạp tiền và rút tiền, Thành viên phải tạo một tài khoản hợp lệ theo quy trình đăng ký được quy định bởi 6zk. Bằng cách hoàn tất đăng ký, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là chính xác, đầy đủ và không gian lận.
• Bạn chỉ tạo duy nhất một tài khoản tại 6zk. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân và không đại diện cho tổ chức hoặc hoạt động kinh doanh chuyên nghiệp nào.
• Bạn không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.

6zk có toàn quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác, hành vi gian lận, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào tại đây mà không cần giải thích lý do cụ thể.

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, v.v.). 6zk không chịu trách nhiệm về các hậu quả phát sinh do thông tin tài khoản không được cập nhật đúng hạn.

6zk chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng đều vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Để tuân thủ quy định về trách nhiệm xã hội và bảo vệ người dùng, 6zk có thể yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng lái xe (nếu có ảnh và ngày sinh rõ ràng).
• Hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác minh địa chỉ thường trú (trong một số trường hợp cụ thể).

Tài liệu xác minh phải rõ nét, không bị chỉnh sửa và được gửi theo định dạng được 6zk chấp nhận. 6zk có quyền giữ lại các giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình xác minh danh tính hoàn tất thành công.

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược trên Nền tảng 6zk có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện người dùng bằng tiếng Việt. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các hình thức cá cược tại 6zk bao gồm:

• Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả được xác định bởi hệ thống của 6zk (hoặc kết quả thực tế của sự kiện trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà) là kết quả chính thức và cuối cùng.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi phần mềm, kết nối bị gián đoạn hoặc sự cố hệ thống xảy ra trong quá trình cá cược, 6zk có quyền hủy ván chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Cá cược hợp lệ tối thiểu: Mỗi loại trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trong giao diện. Cá cược vượt quá giới hạn có thể bị từ chối hoặc điều chỉnh tự động.
• Nghiêm cấm gian lận: Bất kỳ hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, dàn xếp kết quả hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Quyền từ chối cá cược: 6zk có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ cá cược nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc hành vi bất thường.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play), kèo và tỷ lệ có thể thay đổi theo thời gian thực. Cá cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận thành công. Mọi cá cược ở trạng thái "đang chờ xử lý" vào thời điểm tỷ lệ thay đổi sẽ được áp dụng tỷ lệ tại thời điểm xác nhận, không phải tỷ lệ tại thời điểm đặt cược ban đầu.

Tất cả giao dịch tài chính tại 6zk được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 6zk hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các tổ chức tín dụng được cấp phép.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi cổng thanh toán.
• Thành viên chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người thứ ba.
• 6zk có quyền yêu cầu bằng chứng quyền sở hữu phương thức thanh toán trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Tài khoản chưa xác minh có thể bị giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC, tối đa 72 giờ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất, trừ trường hợp có yêu cầu đặc biệt và được phê duyệt bởi bộ phận tài chính 6zk.
• 6zk không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.

6zk cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm cho Thành viên. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại thời điểm ra mắt. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 6zk:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi Thành viên đã hoàn thành số vòng cược theo yêu cầu. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện x20 nghĩa là Thành viên cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi được rút tiền thưởng.
• Thời hạn khuyến mãi: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi người một lần: Các chương trình thưởng chào mừng hoặc thưởng lần đầu chỉ áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào được 6zk xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối xứng (arbitrage) để đáp ứng điều kiện vòng cược — có thể dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Quyền thu hồi: 6zk có quyền thu hồi hoặc sửa đổi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện có lỗi, gian lận hoặc vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.

Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ toàn bộ điều khoản của từng chương trình khuyến mãi trước khi kích hoạt. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 6zk qua live chat trước khi tham gia.

Thành viên cam kết sử dụng Nền tảng 6zk một cách có trách nhiệm, tuân thủ pháp luật hiện hành và không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến 6zk, các Thành viên khác hoặc bên thứ ba. Các hành vi nghiêm cấm bao gồm:

• Cung cấp thông tin gian l ận hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động của Nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sai sót trong hệ thống tỷ lệ cược.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác của 6zk.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 6zk cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc giới hạn tài khoản được áp dụng bởi 6zk.
• Đăng tải, truyền tải hoặc phổ biến bất kỳ nội dung độc hại, khiêu dâm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua Nền tảng.

Thành viên cũng có nghĩa vụ chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện từ tài khoản của Thành viên đều được coi là do chính Thành viên thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép và được Thành viên báo cáo kịp thời cho 6zk.

Trong trường hợp phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên, 6zk có toàn quyền áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp bao gồm cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 6zk qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

6zk có quyền đơn phương đình chỉ hoặc đóng tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp — sau thời gian này, 6zk có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được công bố.
• Có nghi ngờ hợp lý về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ, Thành viên sẽ mất quyền truy cập vào tất cả các tính năng của Nền tảng. 6zk sẽ thông báo lý do đình chỉ qua email đã đăng ký (trong các trường hợp không liên quan đến điều tra gian lận đang diễn ra). Thành viên có thể kháng cáo quyết định đình chỉ bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

6zk cung cấp Nền tảng và các dịch vụ liên quan "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 6zk miễn trừ toàn bộ trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 6zk.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, tấn công mạng, sự cố viễn thông hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận dự kiến, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại về danh tiếng của Thành viên.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.
• Truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Tổng trách nhiệm tài chính của 6zk đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

6zk không bảo đảm rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Thành viên. Cá cược mang bản chất rủi ro — Thành viên tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 6zk liên quan đến việc sử dụng Nền tảng hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 6zk, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ với bộ phận hỗ trợ 6zk qua live chat hoặc email để trình bày khiếu nại. 6zk cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao hơn của 6zk để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên có thể đồng thuận đưa ra hòa giải thông qua một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Thành viên không được thực hiện bất kỳ hành động đơn phương nào như đảo ngược giao dịch (chargeback) thông qua ngân hàng hoặc cổng thanh toán mà chưa có sự đồng ý của 6zk. Hành động chargeback không có căn cứ hợp lệ có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và thu hồi số dư liên quan.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo pháp luật áp dụng, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi tài liệu mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Để liên hệ về các vấn đề pháp lý hoặc gửi khiếu nại chính thức, Thành viên có thể liên hệ với 6zk qua địa chỉ email: [email protected] — hoặc qua kênh live chat hỗ trợ 24/7 trên Nền tảng.